Gözəllik salonu və nail art studiyası üçün qeydiyyat proqramı: 8 vacib funksiya
Görüşlər gözəllik salonunun, bərbərxananın və nail art studiyasının ürək döyüntüsüdür. Təqvim səhv olanda hər şey səhv gedir: müştərilər gözləyir, ustalar boş qalır, siz isə axşamları mesajları düzəltməklə məşğul olursunuz. Yaxşı qeydiyyat proqramının onlarla funksiyaya ehtiyacı yoxdur. Gündəlik səkkiz işi yaxşı görməsi kifayətdir. Bu, istənilən proqrama, o cümlədən bizimkinə tətbiq edə biləcəyiniz yoxlama siyahısıdır.
Hələ ümumilikdə hansı proqramı seçəcəyinizi bilmirsinizsə, əvvəlcə salon proqramı seçərkən verilən yeddi sualı oxuyun, sonra təqvimi qiymətləndirmək üçün bura qayıdın.
1. Günü və həftəni bir baxışda göstərməli
İki görünüşə ehtiyacınız var: “indi nə baş verir” üçün gün görünüşü və “boşluqlarım haradadır” üçün həftə görünüşü. Ay görünüşü bonusdur. Əsas yoxlama telefonda necə göründüyüdür, çünki müştərilər arasında ora baxacaqsınız. Sabahı görmək üçün böyütmək, yana sürüşdürmək və ya üç ekran açmaq lazımdırsa, yenə kağıza qayıdacaqsınız.
2. Üst-üstə düşmələr barədə xəbərdarlıq etməli, amma qərarı sizə buraxmalı
İkiqat qeydiyyat şikayətlərin birinci nömrəsidir. Yaxşı təqvim yeni görüş eyni ustanın başqa görüşü ilə üst-üstə düşəndə xəbərdarlıq edir. Buna baxmayaraq bilərəkdən yadda saxlamağa icazə verməlidir, çünki real salonlarda bəzən iki müştəri eyni anda aparılır: boya təsir edərkən başqasının saçını kəsirsiniz, ya da dırnaq müştərisi lampanın altında gözləyir. Hər şeyi bloklayan alət heç nə xəbərdar etməyən alət qədər cana toxunur.
3. Qeydiyyatı sürətli etməli
Qeydiyyat əlinizdə fırça və ya pilə olanda, çox vaxt müştəri qarşınızda dayananda aparılır. Toxunuşları sayın: müştərini seç, xidməti seç, vaxtı seç, yadda saxla. Yeni müştəri əlavə etmək lazımdırsa, qeydiyyat ekranından çıxmadan eyni axında edə bilirsinizmi? Hər əlavə ekran kağız parçasına yazılan görüşdür.
4. Təkrarlanan ziyarətləri idarə etməli
Bir çox müştəri müəyyən ritmlə gəlir: beş həftədən bir kök boyası, üç həftədən bir dırnaq doldurması, həftəlik kirpik və ya qaş qulluğu. Bir dəfəyə, ağlabatan limitlə görüş seriyası yaratmağın və qalanını pozmadan yalnız bir ziyarəti dəyişməyin və ya ləğv etməyin yolunu axtarın. Müştəri çıxmadan növbəti ziyarəti yazmaq cədvəli dolu saxlamağın ən sadə yoludur.
5. Müştərini xatırlamalı
Görüş yalnız vaxt aralığı deyil. Toxunanda müştərinin son ziyarətini, nə edildiyini, qoyduğunuz qeydləri (formul, forma, həssaslıq) və artıq yazılmış növbəti ziyarəti görmək istəyirsiniz. Təqvim və müştəri bazası iki ayrı yerdədirsə, məşğul gündə ikisindən birini atlayacaqsınız.
6. Xatırlatmaya kömək etməli
Xatırlatmalar gəlməyənləri azaldır, amma proqramın əslində nə etdiyini aydınlaşdırın. Bəziləri əlavə haqq müqabilində avtomatik qısa mesaj göndərir, bəziləri yalnız mesajı yazmağa kömək edib göndərməyi sizə buraxır. İkisi də yaxşı ola bilər. Önəmli olan hansını aldığınızı bilməyiniz, mesajın sizə bənzəməsi və göndərməyin dəqiqələrlə deyil, saniyələrlə ölçülməsidir.
7. Ləğvləri və gəlməyənləri izləməli
Ziyarəti tamamlandı, ləğv edildi və ya gəlmədi kimi qeyd edə bilməlisiniz və proqram bunlara fərqli yanaşmalıdır: ləğv edilmiş vaxt müştərinin növbəti ziyarəti kimi görünməməli, tamamlanan ziyarət isə tarixçəyə düşməlidir. Bir neçə aydan sonra bu, kimin tez-tez ləğv etdiyini və hansı günlərin boş qaldığını göstərir, bu isə biznesi idarə etmək üçün real məlumatdır.
8. Komanda üçün işləməli
İşçiləriniz varsa, bir nəfərin və ya hamının görüşlərini görmək, kimin nəyi dəyişə biləcəyini idarə etmək istəyirsiniz. Hər bərbərin yalnız öz müştərilərini görüb-görmədiyini, resepşnın gəliri görmədən qeydiyyat apara bilib-bilmədiyini və sahibin insanları tez əlavə edib çıxara bilib-bilmədiyini soruşun. Təksinizsə, proqramın heç istifadə etməyəcəyiniz komanda funksiyalarından sizi keçirmədiyinə əmin olun.
10 dəqiqəlik təqvim yoxlaması
- Telefonunuzdan istifadə qaydası oxumadan sabah üçün üç müştəri yazın. Sürətli idi?
- Üst-üstə düşən vaxta dördüncünü yazın. Xəbərdarlıq gəldi, yenə də yadda saxlaya bildinizmi?
- Təkrarlanan görüş yaradın, sonra yalnız bir ziyarəti dəyişin.
- Eyni hesabı kompüterinizdə açın. Bütün görüşlər görünür?
- Bir ziyarəti tamamlandı, birini ləğv edildi kimi qeyd edin. Sonra müştərinin kartına baxın.
Hər hansı addım çətin gəldisə, bunu həftədə qırx dəfə etdiyinizi düşünün.
Velleni haradadır?
Velleni-ni müstəqil gözəllik mütəxəssisləri, bərbərxanalar, gözəllik salonları və nail art studiyaları üçün hazırladıq. Təqvimin bu siyahıya necə cavab verdiyini və nələri etmədiyini açıq yazırıq.
- Gün və həftə görünüşləri telefonda və brauzerdə velleni.app ünvanında, görüşlərin yanında tapşırıqlar və qeydlər. Hər ikisində eyni hesabı eyni vaxtda istifadə edə bilərsiniz.
- Üst-üstə düşmə xəbərdarlığı: yeni görüş başqası ilə üst-üstə düşərsə, Velleni yenə də yadda saxlamaq istəyib-istəmədiyinizi soruşur.
- “Görüş əlavə et” düyməsi ilə sürətli qeydiyyat, yeni müştəri eyni addımda yaradıla bilər.
- Təkrarlanan ziyarətlər: bir dəfəyə izləmə görüşləri seriyası yaradın (26 ziyarətə qədər).
- Müştəri kartları son və növbəti ziyarəti, xidmət tarixçəsini, qeydləri, şəkilləri və səs qeydlərini göstərir.
- Xatırlatma: Velleni rəsmi, səmimi və ya salon üslubunda şablonlarla WhatsApp mesajı yazmağa kömək edir. Mesaj qaralama kimi açılır, göndər düyməsinə siz basırsınız.
- Statuslar: ziyarətləri tamamlandı, ləğv edildi və ya gəlmədi kimi qeyd edin. Ləğv edilmiş və gəlməyən ziyarətlər növbəti ziyarət sayılmır.
- Komandalar: ortaq salon iş məkanında sahib işçiləri dəvət edir, hər kəsin nəyi görəcəyini müəyyən edir və görüşləri komanda üzvünə görə süzür.
Velleni-nin etmədikləri: müştərilərinizdən birbaşa görüş qəbul etmir və xatırlatmaları özü göndərmir. Müştərilər üçün qeydiyyat səhifəsi və ya avtomatik qısa mesaj sizin üçün birinci prioritetdirsə, seçdiyiniz proqramda bunu ayrıca yoxlayın. Velleni məhdud sayda müştəri ilə pulsuz başlayır.
Qısaca
Yaxşı təqvim tez doldurulur, üst-üstə düşmələr barədə dürüstdür, təkrarlanan ziyarətləri və müştəriləri xatırlayır, xatırlatma göndərməyə kömək edir və əlinizdə tutduğunuz telefonda işləyir. Qərar verməzdən əvvəl on dəqiqəlik yoxlamanı edin və məşğul şənbə günü sizə asan gələn proqramı seçin.