Velleni Google Play'den indir

Güzellik Salonu ve Nail Art Stüdyosu İçin Salon Programı Seçimi: 7 Soru

Velleni ekibinden · · 6 dk okuma

Randevularınız kâğıt bir ajandada, müşteri notlarınız WhatsApp yazışmalarında, gelirleriniz ise aklınızdaysa sorunu zaten biliyorsunuz: mutlaka bir şey gözden kaçıyor. İster güzellik salonu, ister kuaför, ister nail art stüdyosu işletin, doğru program büyük ya da pahalı olmak zorunda değil. İşinizi gerçekte nasıl yaptığınıza uyması yeterli. Bu yedi soru, seçimi aylar yerine bir öğleden sonrada yapmanıza yardım eder.

Önce: gerçekte neyi çözmek istiyorsunuz?

Güzellik salonu ve nail art stüdyosu sahipleri hep aynı sorunları anlatır: çift randevu, son ziyarette ne yapıldığını unutmak (hangi renk formülü, hangi tırnak şekli, hangi cilt hassasiyeti), ayın gelirini net göremeyen bir tablo ve herkesin kendi defterini tutan çalışanlar. Herhangi bir programa bakmadan önce kendi en büyük üç sorununuzu yazın. Sonra her seçeneği yalnızca bu üçüne göre değerlendirin. Amaç uzun bir özellik listesi değil, günlük sorunlarınızın azalması.

1. Neleri yönetmeniz gerekiyor, neler bekleyebilir?

Hemen her salon programı dört bloktan oluşur: randevular, müşteri kayıtları, para ve ekip. Tek başına çalışan bir nail art uzmanı belki yalnızca ilk üçüne ihtiyaç duyar. Beş kuaförlü bir salon dördüne de ihtiyaç duyar. En önemli iki bloğu gerçekten iyi yapan program, her şeyi vaat edip yarım yapandan iyidir. Bu ay neye ihtiyacınız olduğuna karar verin, gerisini bonus sayın.

2. Tek başınıza mı, ekiple mi çalışıyorsunuz?

Tek başınızaysanız basit bir kişisel çalışma alanı yeter. Sizi ekip kurulumu ekranlarından geçirmeye çalışan bir programdan uzak durun. Çalışanlarınız varsa rol ve yetkilere dikkatle bakın: resepsiyon fiyatları ve geliri görmeden takvimi görebiliyor mu? Her kuaför yalnızca kendi müşterilerini görebiliyor mu? Birini e-postayla davet edip ayrıldığında bir dakikada çıkarabiliyor musunuz? Karışık yetkiler, sahiplerin ortak bir araca güvenmeyi bırakmasının en yaygın nedenidir.

3. Telefonda ve bilgisayarda aynı anda çalışıyor mu?

Hizmetler arasında müşterilerinizi telefondan randevulandıracaksınız, ama haftayı, notları ve rakamları büyük ekranda akşam incelemek isteyeceksiniz. Test çok basit: aynı hesapla bir cihazda randevu ekleyin, diğerinde hemen göründüğünü kontrol edin. Program tek cihaza bağlıysa her şeyi elle kopyalamaya başlarsınız, bu da bırakmak istediğiniz şeyin kendisi.

4. Müşteri kayıtları ne kadar iyi?

Güzellik işinde hafıza hizmetin bir parçasıdır. İyi bir müşteri kartı hizmet geçmişini, tercihleri, uygulama planlarını ve notları, birçok uzman için de fotoğrafları ve kısa sesli notları bir arada tutar. Sonra daha az heyecanlı ama önemli soruları sorun:

Yalnızca gerçekten ihtiyacınız olanı kaydedin. Ne kadar az hassas veri toplarsanız, o kadar az şeyi korumanız gerekir.

5. Parayı net gösteriyor mu?

En azından günlük ve aylık gelir-gider, basit bir rapor ve kimin ödediğini, kimin borcu kaldığını gösteren net bir görünüm istersiniz. "Muhasebe" kelimesine dikkat edin. Çoğu salon programı vergi yazılımı değil, işletme düzenleyicisidir. İşin nasıl gittiğini görmek için kullanın, vergi ve resmî kayıtlar için muhasebecinizle çalışmaya devam edin.

6. Dilinizi ve para biriminizi biliyor mu?

Çevrilmiş bir menü yetmez. Tarihlerin, sayıların ve para biriminin doğru göründüğünü, uzun kelimelerin ekrana sığdığını ve çalışanlarınızın programı rahat ettikleri dilde kullanabildiğini kontrol edin.

7. Maliyeti ne, bırakırsanız ne olur?

Ödemeden önce gerçek müşterilerle deneyebileceğiniz ücretsiz bir yol, sizinle büyüyen ücretli bir plan ve uzun süreli bağlayıcı sözleşme olmaması arayın. Çıkış sorusunu da sonraya bırakmayın: başka bir programa geçmek isterseniz verilerinizi nasıl yedekler ya da dışa aktarırsınız?

Karar vermeden önce 15 dakikalık deneme

  1. Telefonunuza kurun, aynı hesapla bilgisayarınızda açın.
  2. Üç gerçek müşteri ve yarın için iki randevu ekleyin.
  3. Bir müşteri notu yazın, bir müşteri kartına hizmet ekleyin.
  4. Bir gelir ve bir gider kaydedin, sonra raporu açın.
  5. Ertesi sabah yeniden açın. Ajandanızdan ya da yazışmalarınızdan daha mı kolaydı?

Bundan sonra hâlâ eski yöntemi tercih ediyorsanız, özellik listesi ne kadar iyi olursa olsun program size uygun değildir.

Velleni nerede devreye giriyor?

Velleni'yi bağımsız güzellik uzmanları, kuaförler, güzellik salonları ve nail art stüdyoları için geliştirdik. Yedi soruya nasıl cevap verdiğini, ve nerede rekabet etmeye çalışmadığını açıkça yazalım.

Velleni'nin yapmadıkları: müşterilerinizden doğrudan randevu almaz ve hatırlatmaları kendi başına göndermez. Bir müşteriniz için WhatsApp hatırlatma mesajı yazmanıza yardım eder, gönder düğmesine siz basarsınız. Müşterinin kendi randevusunu internetten alması sizin için birinci öncelikse, seçtiğiniz programda bunu ayrıca kontrol edin.

Kısaca

En büyük üç günlük sorununuzu çözen, telefonda ve bilgisayarda aynı anda çalışan, müşteri notlarınızı güvende tutan ve gerekirse verilerinizle ayrılmanıza izin veren programı seçin. Gerçek müşterilerle on beş dakika deneyin. Hangisini seçerseniz seçin, en iyi sistem üç ay sonra hâlâ kullanıyor olacağınız sistemdir.