Velleni Google Play で入手

ビューティーサロン・ネイルアートスタジオの予約管理アプリの選び方：7つの質問

Velleni チーム · · 6 分で読めます

予約は紙の手帳、お客様のメモはチャットの履歴、売上は頭の中。そんな状態なら、すでにこの悩みをご存じでしょう。何かが必ず抜け落ちてしまいます。ビューティーサロンでも、ヘアサロンでも、ネイルアートスタジオでも、ふさわしいアプリは大きくて高価である必要はありません。実際の働き方に合っていることが大切です。この7つの質問を使えば、1か月ではなく、ある午後のうちに選べるはずです。

まず：本当は何を解決したいのか

ビューティーサロンやネイルアートスタジオのオーナーが挙げる悩みは、ほとんど同じです。予約のダブルブッキング、前回の施術内容を思い出せないこと（どのカラーの配合か、どのネイルの形か、肌のどんな敏感さか）、今月の売上がはっきりしないこと、そしてスタッフがそれぞれ別のメモを持っていること。アプリを見る前に、まず自分が困っていることを3つ書き出してください。そのうえで、各アプリをその3つだけで評価します。目的は機能の多さではなく、毎日の困りごとを減らすことです。

1. 何を管理する必要があり、何を後回しにできるか

サロン向けのアプリは、ほぼ予約、顧客カルテ、お金、チームの4つの要素でできています。一人で働くネイリストなら、最初の3つだけで足りるかもしれません。スタイリストが5人いるサロンなら4つすべてが必要です。何でもできると言いながら中途半端なアプリより、重要な2つの要素を本当にしっかりこなすアプリのほうが優れています。今月必要なものを決め、それ以外はおまけと考えましょう。

2. 一人で働くか、チームで働くか

一人で働くなら、シンプルな個人用ワークスペースで十分です。チーム設定の画面を何度も通らされるものは避けましょう。スタッフがいる場合は、役割と権限をよく確認してください。受付は料金や売上を見ずにカレンダーだけ見られるか。各スタイリストは自分のお客様だけを見られるか。メールでスタッフを招待し、退職時には1分で外せるか。アクセス権が混乱することは、オーナーが共有ツールを信頼しなくなる最もよくある理由です。

3. スマートフォンとパソコンで、同時に使えるか

施術の合間にはスマートフォンで予約を入れ、週の予定やメモ、数字は夜に大きな画面で見直すことになるでしょう。確認方法は簡単です。同じアカウントで、一方の端末に予約を追加し、もう一方にすぐ表示されるかを確かめます。アプリが1台の端末でしか動かない場合、結局は手作業で書き写すことになり、それこそやめたかったことです。

4. 顧客カルテはどれほど使いやすいか

美容の仕事では、記憶もサービスの一部です。良い顧客カルテには、施術履歴、好み、施術プラン、メモ、そして多くの方にとっては写真や短い音声メモが残ります。そのうえで、地味ですが大切な質問をしてください。

本当に必要なものだけを保存しましょう。集める繊細な情報が少ないほど、守るべきものも少なくなります。

5. お金の状況が見えるか

最低限、日ごと・月ごとの収入と支出、簡単なレポート、誰が支払い済みでまだ残高があるのかが分かる画面がほしいところです。「会計」という言葉には注意しましょう。サロン向けアプリの多くは経営の整理ツールで、税務ソフトではありません。経営の状況を把握するために使い、税金や公的な記録は引き続き税理士に任せてください。

6. 自分の言語と通貨に対応しているか

メニューが翻訳されているだけでは足りません。日付、数字、通貨が正しく表示されるか、長い単語が画面に収まるか、スタッフが使いやすい言語で使えるかを確認しましょう。右から左へ書く言語で働いている場合は、契約する前にそれも試してください。

7. 費用は？やめるときはどうなるか

支払う前に実際のお客様で試せる無料の方法、あなたの成長に合わせて選べる有料プラン、そして長期の縛りがないことを探しましょう。やめるときの質問も、後ではなく今のうちに。乗り換えるとき、データをどうバックアップまたはエクスポートできるのでしょうか。

決める前の15分間のお試し

  1. スマートフォンにインストールし、同じアカウントでパソコンでも開く。
  2. 実際のお客様3人と、明日の予約を2件追加する。
  3. お客様のメモを書き、カルテの1つに施術を追加する。
  4. 収入と支出を1件ずつ記録し、レポートを開く。
  5. 翌朝もう一度開く。手帳やチャットより楽だったか。

それでも以前のやり方のほうが良いと感じるなら、機能一覧がどれほど立派でも、そのアプリはあなたに合っていません。

Velleniの位置づけ

Velleniは、個人で活動する美容のプロ、ヘアサロン、ビューティーサロン、ネイルアートスタジオのために作りました。7つの質問にどう答えるか、そしてどこで競い合おうとしていないかをお伝えします。

Velleniにできないこと：お客様から直接予約を受け付けることはできず、リマインダーを自動で送ることもありません。お客様へのWhatsAppリマインダーの文面作りをお手伝いしますが、送信ボタンを押すのはあなたです。お客様自身によるオンライン予約が最優先なら、どのアプリを選ぶ場合でも、その点を確認してください。

まとめ

毎日の最も大きな3つの困りごとを解決し、スマートフォンとパソコンで同時に使え、お客様のメモを安全に守り、データを持ってやめられるアプリを選びましょう。実際のお客様で15分間試してみてください。どれを選ぶにしても、最良のシステムとは、3か月後にもまだ使い続けているものです。